Verzendbeleid
Bij Weterings Store doen wij ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te leveren. Hieronder lees je alles over onze verzendprocedure, verwerkingstijden en wat te doen bij fouten of problemen.
1. Verwerking en levering
-
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden, tenzij anders vermeld op de product pagina.
-
Na verzending ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail met track & trace-gegevens.
-
De verwachte levertijd binnen Nederland is 1-2 werkdagen na verzending. Voor België geldt meestal 2-3 werkdagen.
-
Wij verzenden via betrouwbare vervoerders zoals PostNL of DHL.
Let op: Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of acties) kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
2. Verzendkosten
-
Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, afhankelijk van de bestemming en het gewicht.
-
Bestellingen boven een bepaald bedrag kunnen in aanmerking komen voor gratis verzending (zie banners of actievoorwaarden op de website).
3. Wijzigen of annuleren van bestellingen
Zodra een bestelling is geplaatst, kan deze niet meer worden aangepast of geannuleerd. Dit betekent:
-
Geen wijzigingen aan artikelen of aantallen
-
Geen wijziging van aflever- of factuuradres
Controleer daarom je gegevens zorgvuldig voordat je je bestelling afrondt.
4. Verkeerd of onjuist adres ingevuld
-
Als je per ongeluk een verkeerd adres hebt ingevuld, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactpagina of via info@weterings-store.com.
-
We kunnen je adres alleen nog aanpassen als de bestelling nog niet is verzonden.
-
Is de bestelling al onderweg? Dan zijn wij helaas niet verantwoordelijk voor foutief ingevulde adressen, en kunnen we geen terugbetaling of vervangend pakket aanbieden.
5. Verloren of gestolen pakketten
Zodra een pakket bij de vervoerder is afgeleverd en je een trackingnummer hebt ontvangen, ligt de verantwoordelijkheid bij de vervoerder.
-
Weterings Store is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade die ontstaat tijdens transport.
-
Is je pakket volgens de tracking geleverd, maar heb je niets ontvangen? Controleer eerst of het bij buren is afgeleverd of bij een afhaalpunt ligt.
-
Voor vermiste pakketten raden wij aan om een claim in te dienen bij de vervoerder. Uiteraard helpen wij je waar mogelijk met informatie.
6. Internationale verzending
Momenteel verzenden wij naar Nederland en België. Voor internationale leveringen buiten deze regio’s, neem contact met ons op.
7. Contact
Heb je vragen over je bestelling of de verzending? Neem dan gerust contact met ons op:
📧 info@weterings-store.com
📞 +31 (0)6 2496 1528
