Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wij hanteren binnen Nederland een levertijd van 1-2 werkdagen na verwerking van je bestelling. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail waarmee je het pakket kunt volgen.
Zijn er meer dan 2 werkdagen verstreken na de verzendbevestiging en heb je nog niets ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je ook een e-mail met je track & trace-code.
Je kunt de status van je pakket op elk moment volgen via onze Track & Trace pagina.
Kan ik mijn bestelling retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, dat kan. Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt is en in originele staat verkeert.
Is het product beschadigd of voldoet het niet aan de omschrijving? Dan krijg je uiteraard je volledige aankoopbedrag terug. Neem in dat geval eerst contact met ons op via info@weterings-store.com.
Hoe wordt mijn bestelling verpakt en verzonden?
Wij verpakken al onze producten zorgvuldig en schokbestendig, vaak met schuimfolie en in een op maat gemaakte doos om schade tijdens transport te voorkomen.
Alle pakketten worden verzonden via PostNL en dagelijks aangeboden bij een PostNL-punt.
Moet ik verzendkosten betalen bij een retour?
Als je een product wilt retourneren omdat je niet tevreden bent (zonder dat er sprake is van schade of een fout), dan zijn de retourkosten voor eigen rekening.
Gaat het om een beschadigd of verkeerd geleverd product? Dan vergoeden wij uiteraard de retourkosten.
Bieden jullie kwaliteitsgarantie op de producten?
Ja, absoluut! Wij staan 100% achter de kwaliteit van onze producten. Mocht er toch iets mis zijn met je bestelling of het product voldoet niet aan je verwachtingen, neem dan direct contact met ons op, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Wij zijn bereikbaar via e-mail. Stuur gerust een bericht naar:
📧 info@weterings-store.com
Wij reageren meestal binnen 24 uur op werkdagen.
Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik het product niet goed vind?
Ja. Als je niet tevreden bent met je aankoop, bieden wij een volledige terugbetaling aan binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling – zonder gedoe.
Stuur ons een e-mail met je bestelgegevens, en wij zorgen voor de afhandeling.
Hoe plaats ik een bestelling op jullie website?
-
Kies het product dat je wilt bestellen.
-
Klik op ‘Nu kopen’ of voeg het toe aan je winkelwagen.
-
Vul je verzend- en betaalgegevens in.
-
Reken veilig af via:
✅ iDEAL
✅ Bancontact
✅ Creditcard
✅ PayPal
✅ Klarna (achteraf betalen)
Na succesvolle betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.
De betaling is beveiligd met IDEAL, PayPal, Creditcard, Bancontact, Klarna
